北琴海

第3165章 加价

    李睿离开的这段时间,大黄蜂和柚步的战斗已经进入到了白热化的阶段。

    双方紧紧咬住,你来我往斗的比当初大黄蜂和快滴还要激烈。

    大黄蜂和快滴那时候的响应速度是以天为单位的,而大黄蜂和柚步这次的战斗是以小时为单位的,基本上一方新增了什么功能,采取了什么措施,提高了什么补贴之后,另外一方在三个小时之内必然有所回应。

    尽管大黄蜂靠着和星瑞之间的关系,将柚步的瑞信公众号封禁了,柚步却依然十分的强硬,靠着v博,论坛和各种App上投放的广告,死死咬着大黄蜂不放。

    其实双方也都清楚的知道,什么营销手段,什么公关活动,什么广告宣传都只是表面花活,这场战争的本质是融资与烧钱,赢下来的关键则在于怎么更快更多的融资,以及怎么把融到的钱花在刀刃上,花的有效率。

    如果能够通过补贴和活动让对方的效率降低,烧钱更快,钱花了却没有效果,战术上就胜了。

    而一旦让对方先把钱花光,战略上就胜了!

    卡兰尼克回到镁国之后,尽管新的融资还没到位,却还是立刻给柚步打了1亿镁元,作为和大黄蜂开战的资金,这才20天不到,钱就花的差不多了。

    钱花了,市场份额没太大变化,不管柚步烧多少钱,大黄蜂都跟上,而打车市场的份额完全是按照烧钱额度来分配的。

    如果一家烧10亿,另一家烧20亿,市场份额就是1:2。

    如果两家烧的钱差不多,那就不会有太大的变化。

    想要维持份额,就得烧钱,但想要追上份额,就得烧更多的钱,作为守擂一方的大黄蜂压力其实不大,只要跟着柚步的节奏就够了,而柚步则有着巨大的压力,明明钱如同流水一般的花了出去,市场份额却没有太大的变化。

    无奈,只能继续要钱。

    大方如卡兰尼克看到1亿镁元这么快就花光,尽管之前说出了准备烧10亿镁元的豪言壮语,也有点冒汗了。

    那毕竟不是他的钱,而是投资人的钱,花起来倒是痛快,解释起来可就没那么轻松了。

    大黄蜂也不轻松,从创立之初一路走来,击败了众多的敌人,现在面对的或许就是最后一个Boss了。

    这一战大家都知道会很难,却没想到这么难。

    应对柚步的同时,还要应对市场扩大之后不断冒出来的新问题。

    李睿走进大黄蜂会议室的时候,丁洁正在发脾气。

    「投诉率一周增加了30%,你们到底是干什么吃的!能不能解决问题,如果解决不了,就把位置让开,让更有能力的人上来!」

    全场噤若寒蝉,谁也不敢吭声。

    李睿推门进来,正好听到这句,也吓了一跳,问道:「我是不是来的不是时候?」

    丁洁道:「老板您来的正好,请坐。我们正在讨论最近投诉率上升的问题,您能不能给我们诊断一下,到底是哪个环节出了问题,应该怎么解决。」

    李睿就找了个空位子坐下来,点点头道:「说来听听。」

    一旁的张小梅汇报道:「过去一周,大黄蜂一号快车服务收到的投诉增加了30%,基本都集中在叫车加价的功能上,很多用户投诉体验很差,高峰时段需要加几倍甚至十几倍的费用,否则就打不到车。」

    李睿眯起眼睛来:「能加价十几倍?」

    加价这个功能确实很艹蛋,前世作为一个普通消费者,李睿吃过很多亏。

    早高峰晚高峰在一些大城市的热门地段,不加价想打车?想屁吃吧!

    寒暑假热门景区附近,不加价想打车?走着回吧!



    加个三元五元,有时候加个十元八元,李睿其实也能理解,毕竟是市场经济,靠价格来调节供需关系也是市场经济的一部分,但加个几倍十几倍的车费是不是有点太过分了?

    张小梅道:「最多可以加20倍。」

    「你们这不是胡闹吗!」李睿有些急了,「如果我是用户,我也会投诉!」

    大家都低着头不说话。

    丁洁道:「因为加价这个功能,我们现在天天挨骂。」

    李睿摇摇头:「这个问题很严重,必须尽快解决。」

    丁洁道:「我们已经在讨论了,加价是一种为了缓解高峰期打车压力而采取的调节手段,这个功能本身是没问题的,问题在于倍数。其实涨一倍就可以实现有效的调节了,涨两倍绝对会解决99%的问题,涨20倍没什么意义。而且我说一句比较鸡贼的话,这个钱中的绝大部分最终是流到司机手里的,大黄蜂不但没有从中赚到钱,还挨了骂。」

    李睿沉思片刻道:「你说的只是表面问题,还要从深层次找原因,加价应该是在特定时刻才会用到的功能,大黄蜂虽然有这个功能,但大黄蜂的存在就是为了让用户尽量少的用到加价功能。我觉得有两个根本问题,你们需要尽快解决。」

    众人都凝神细听。

    李睿道:「第一,我觉得还是大黄蜂的技术力量不足,平台算法不够优越,不能提前分配,最优分配车辆和路线,才会造成打不到车不得不加价的情况。第二,也是最根本的原因,还是供需不平衡,我们最主要还是要从供需方面想办法。」

    供需?

    大家面面相觑,不知该怎么解决这个问题。

    其实李睿心里有答案,但他一直不想把这招祭出来,因为这是一柄双刃剑,用的好了,砍瓜切菜,用的不好,伤到自己。

    会议上,李睿并没提出解决方案,而是等到会议结束,把几个大黄蜂的高管叫到丁洁的办公室,另外开了一个小会。

    「老吕不来了?」李睿看了一眼对面空荡荡的Cto办公室,问丁洁道。

    丁洁道:「上次董事会之后他就请假了,说是之前工作压力太大,想要散散心。前天他刚发了朋友圈,正在南极看企鹅呢。」

    李睿笑了笑道:「老吕真会享受生活啊,希望他能尽快回来,助我们一臂之力。」

    其实所有人都清楚,吕伟不会回来了。

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