第45章 售楼部的风波，完美解决

"哇！这房间真是既干净又舒适，透着一股优雅宁静的气息，不难看出这位白小姐既讲究生活品质又非常能干，人美心细，飞扬，我们真是有幸，能否进一步参观下你温馨的小窝呢？"

"哎呀，二位是带着几分调侃来探望我，还是真心想参观我的小窝，又或者只是想来一睹‘屋主美女’的风采呢？不管怎样，你们的到来都让我倍感温馨！"

"嗯呵！我们当然是专程来看你的，不过嘛，美女确实也是一道亮丽风景线，飞扬你真是好福气，能与这样一位佳人共处一室，我们兄弟俩除了羡慕还是羡慕呢！"

"兄弟们，尽管随意参观吧！只要记得尊重隐私，别随意踏入他人领地就好，咱们一起享受这份自在与欢乐吧！"

"哎呦喂！看来你这次真是‘一见钟情’了呢，才认识不久就这么护着，以往那些女孩的热情你可都是‘视而不见’的，真是让人刮目相看啊！"

"随你们怎么想吧，兄弟们！总之，我已经系上围裙，变身小厨师啦！想不想尝尝我亲手制作的意大利面？保证让你们大呼过瘾，我的手艺可是经过无数美食挑战验证的哦，绝对值得一试的美味，给你们的味蕾来个惊喜吧！"

"真没想到，你还有这手艺，意大利面都能做得如此诱人！不过，午餐女主角会来吗？我们刚带了不少好料，鱼啊肉啊的，本想看你大展厨艺做个红烧鱼呢，哈哈！"

"云飞扬，看来你被我们的心思惊到了呢！放心吧，既然依依晚饭会来，那我们就好好享受这顿团聚的晚餐，一起分享美食与欢乐吧！"

"哎呦喂，你这称呼真是迅速升温啊！不过既然有美女相伴晚餐，那胃口自然大开，今晚我们就好好享受这份特别的用餐时光吧，呵呵！"

"嗨，二位，我就不陪你们闲聊啦，因为我的意大利面正在召唤我呢！你们就安心坐着，稍作等待，很快就能品尝到我精心准备的美味午餐啦，保证让你们大呼过瘾，享受一场舌尖上的盛宴！"

"喂，看你这样子，手真的方便做美食吗？欧尼和狄克可是满心关切地问候着呢，咱们可得确保你既享受烹饪的乐趣，又照顾好自已哦！"

"放心吧，二位安心吧，我已经妥善处理好一切啦，手也细心包扎完毕，只要不大动干戈，就无大碍。你们就安心坐着，准备迎接我精心准备的美味佳肴吧！"

"唉，看来美人的陪伴真有魔力呢，连伤口都似乎加速愈合了，欧尼你这调侃真是既风趣又贴心啊！"

"飞扬无奈却带着笑意地说：‘等会儿就用美食来‘封印’你的嘴，看你还怎么调侃！’"

"好啊，我倒要看看是你的美食厉害，还是我的嘴巴更倔强，真是期待你精心准备的美味佳肴呢！"

"有兄弟的温暖相伴，每个角落都洋溢着真挚的笑容，让家充满了无限的温馨与快乐。"

"售楼中心此刻正沉浸在一场紧急的客户纠纷处理中，忙得不可开交，以至于依依到现在都还未顾得上用餐。但依依心系着团队的每一个人，她已经细心地安排其他职员先去用餐，确保大家不会饿着。而她自已，则坚守岗位，继续与客户耐心沟通，同时也不忘嘱咐李静儿为客户准备了贴心的午餐，力求在每个细节上都展现出我们的专业与关怀。"

"依依凭借她的敏锐洞察力，早已预见今日这场面——一位被董事股东收买的人企图在此捣乱。但正是这份预见，让我有了充分的心理准备，面对挑战时更加从容不迫。我们团队，以智慧为盾，以专业为矛，无论遇到何种情况，都能以不变应万变，展现出最稳健的姿态。"

男客户语气中带着一丝严肃，他认真地说：“作为这里的负责经理，您是否能给我们一个明确的答复？我们并非无理取闹，只是希望能有一个公正的处理结果。如果事情难以解决，我们愿意退还已选物品，或者考虑给予那套120平方的房子一个合理的折扣。我们真的很喜欢这里的房子，已经看了许多家，才最终决定选择你们。希望我们能共同找到一个满意的解决方案，让这次购房经历成为一次愉快的合作。”

依依轻轻点头，以温柔而鼓励的眼神示意客户继续分享，展现出高度的倾听与尊重。

客户感受到依依温柔中蕴含的力量，鼓起勇气，硬着头皮继续诉说着心声："我们也听闻贵公司的房源近期备受追捧，这绝非偶然。每一套房子都能精准匹配房主的需求，仿佛量身定制般贴心。这里的环境优雅宜人，与房主的理想生活完美契合。室内设计更是匠心独运，每一处细节都透露着不凡的品味与格调。加之卓越的物业管理、便捷的交通网络，种种优势汇聚一堂，成就了贵公司房源的火爆热销。我们深信，选择这里，就是选择了高品质的生活。"

依依微笑着，用她那温暖人心的话语缓缓说道：“我能深刻理解每一位想要购房者的心情，你们所渴望的，不仅仅是一个居住的空间，更是一个充满温馨与爱的家庭，一个能让心灵得到安放的安稳之所。这里，正是你们梦寐以求的幽静休息之地，一个能让生活回归宁静与美好的地方。我们用心打造每一处细节，只为给你们一个理想的家。”

就在这时，李静儿贴心地打包回了热腾腾的盒饭，为在场的每一位客户先填饱肚子。依依邀请他们一同在接待室享用这顿特别的午餐，并关切地问道：“女士，这些饭菜是否合您的口味呢？我们希望能为您带来宾至如归的温馨体验。如果不够，千万别客气，我们随时准备为您加餐，确保您在这里的每一刻都感到满意与舒适。”

那一家子的女客户此刻开心地回应道：“真的非常感谢，饭菜非常合我们的胃口，你们的接待让我们感到无比温暖和尊重。”说着，她温柔地看向手中的孩子，孩子正紧紧抱着从接待区拿起的饰品吉他，眼中满是不舍。作为母亲，她理解孩子的喜爱，但也不想给孩子留下不好的榜样，于是她轻声细语地与孩子沟通，试图让他理解归还的意义。

看到这一幕，依依微笑着说：“没关系的，小朋友这么喜欢，就让他再多玩一会儿吧，我们的心意更重要的是能让每位客人感受到家的温馨。”

小孩子紧紧揪着饰品吉他，眼含泪花，声音略带哭腔地喊道：“妈妈，我不要，我真的喜欢这个玩具吉他，它让我好开心。请不要抢走它好吗？我会很伤心的。如果这样，我会觉得妈妈不疼爱我了，妈妈不喜欢我了。爸爸，你在哪里，快来抱抱我，妈妈要抢走我的宝贝吉他呢！”孩子的纯真与不舍让人心生怜爱，也让在场的每一个人都感受到了孩子对这份小礼物的深深依恋。

小孩子的父亲闻声赶来，温柔地将孩子抱在怀里，轻声细语地哄着：“哦，宝宝乖，不哭不哭。爸爸知道你喜欢这个吉他，但它不属于我们，我们需要把它还回去，好不好？宝宝，我们要做一个诚实、懂事的乖孩子，这样大家才会更喜欢我们，对不对？等你不哭了，爸爸带你去买一个更漂亮的吉他，好不好？”父亲的话语中充满了爱与耐心，不仅安抚了孩子的情绪，也传递了正确的价值观。

小孩子用他那稚嫩的声音，带着一丝倔强与不舍，轻轻地却又坚定地说：“嗯，不给，爸爸，不要嘛！这是我的玩具，它会唱歌呢，它是我的新朋友！”说着，他小心翼翼地将那个小巧的吉他饰品揣进了自已的裤子口袋里，仿佛那是他最珍贵的宝藏，生怕一不小心就会失去。孩子的纯真与对美好事物的珍视，让在场的每一个人都不禁会心一笑，同时也感受到了那份简单而纯粹的快乐。

小孩子的心，总是那么纯真而直接，当他们第一眼喜欢上某样东西时，那份喜爱便如同春日里初绽的花朵，明媚而热烈。

如果此时有人试图拿走他们心爱的宝贝，那无疑会触动他们内心最柔软的部分，引发出一系列可爱的“反抗”——从最初的不舍与惊讶，到渐渐显露的耍赖与委屈，再到最终可能因无力挽回而爆发的哭闹，每一个表情、每一个动作，都是他们内心情感的真实流露。

在大人看来，这或许只是一场小小的“风波”，但在孩子的世界里，这却是他们守护心中所爱的重要一战。

只要大人们愿意耐心倾听，温柔引导，就能在这份“争夺”中，发现孩子那份纯真无瑕的爱与坚持，以及他们成长路上的一次次小小胜利。

依依看在眼里，这个小孩子和我小时候一样，一旦喜欢上一件属于自已的喜爱玩具的话，就不会让给其他人了，不管大人绞尽脑汁都不会让出来。如果自已心爱的东西被别人抢去了，能一天不开心，不吃饭，会和大人闹情绪。想想小时候，真的很有趣耶！

依依温柔地洞察到，强行取回孩子的心爱之物只会徒增他的不悦，影响成长中的情感发展，于是她俏皮一笑：“嘻嘻，小朋友，既然你这么喜欢，这个小玩具就当作礼物送给你啦！”

小孩子的父母满脸惊愕，连忙推辞道：“经理，这怎么好意思呢！你们的服务如此周到，我们怎能再收下这份礼物？更感激的是你们以理解和包容解决问题，而非诉诸报警。”

“如果现在还拿你们的东西，那真是太说不过去了。不过请放心，我们已决定购买刚刚看好的那套房子，作为顾客，我们深知要尊重并回馈每一位为我们竭诚服务的销售人员。”

在你们的诚信服务下，我们深刻体会到作为顾客，讲诚信同样至关重要。诚信不仅是商业往来的基石，更是我们经营事业、维系家庭的宝贵财富。

回想起刚刚的小插曲，我们深感愧疚，意识到自已的行为实属不当，给你们带来了不必要的麻烦。

在此，我们诚挚地向你们道歉，对不起，是我们太过冲动，没有妥善处理好自已的情绪。感谢你们的包容与理解，让我们有机会弥补这一过失。未来，我们将以更加成熟、理性的态度，与你们携手共进，共创美好未来。

“算了，过往的小误会就让它过去吧，既然这吉他玩具小朋友如此喜爱，我们就赠予你们，算作我们服务不周的一点小小补偿吧。”

“ 因为每个人都有童年，都有自已喜欢的玩具，既然孩子这么喜欢就拿去玩吧！”

“真的太感谢你们了，感谢你们周到的服务和耐心的介绍，让我们对房子有了全面的了解，现在我们可以愉快地签订购房合同了吗？”

依依随即唤来了李静儿，迅速备好了合同书。客户在细致审阅后，满意地签下了购房合同，脸上洋溢着喜悦之情，随后高兴地离开了售楼公司。

刚走到门口，那位优雅的女士忽然转身，温柔地吩咐身边的先生先带着孩子上车稍等片刻，她的每一个举动都透露着从容与优雅。

女士面带一丝尴尬却又不失礼貌地说：“经理，能否占用您一点时间，我有些私事想与您单独沟通一下。”

依依心领神会，温柔地提议道：“我知道你心里有话想说，坐下来慢慢聊吧，这样你会舒服些。”

“来，我们到那边坐会儿吧，请坐，放松一下，慢慢聊。”依依热情地示意道，语气中充满了体贴与关怀。

“谢谢，您真是太客气了，请不必如此拘礼。”女士微笑着回应，言语间尽显温婉与得体。

李静儿轻声细语，优雅地递上茶水：“您好，请用茶，希望这份温暖能为您带来片刻的惬意。”

“嗯，真是太感谢了！”女士微笑着回应，眼神中流露出真挚的感激之情。

待李静儿离开后，那位女士便缓缓向我道出了事情的原委。

“经理，其实……我有些心里话，想和您坦诚一下。”

“您直接叫我白经理就好，这样感觉更亲切呢。”

“其实我们非常感激你们的善待，这次的事情是因为一个老总背后收买我们，由于当时资金紧张，我们一时糊涂，被金钱蒙蔽了双眼。”

我们深知，那次的错误选择让我们仿佛找到了所谓的“救世主”，以为能够解决燃眉之急。我擅自将饰品拿给小孩子，企图以此避免引起你们的怀疑，却忽略了样板房内的监控。

我瞒着丈夫，独自承受着这份秘密，然而纸终究包不住火，他还是知晓了此事。

面对已经收取的一半定金，我们陷入了两难，最终决定制造一些小风波，试图掩盖真相。但此刻，我内心充满了愧疚与不安，深知这样的行为有违道德。

丈夫也在不断劝解我，让我们意识到，唯有坦诚面对，才能真正解决问题。对此，我们深感抱歉，也希望能得到你们的谅解。

依依轻轻叹了口气，语气中满是理解与包容：“唉，其实每个人都在为生活奔波，为了钱而努力，为了房子在城市的各个角落打拼。这位女士，您的心情我已经完全理解了。事情既然已经过去，就不要再让自已沉浸在自责之中了。每个人都会犯错，但重要的是我们能否从中吸取教训，勇于改正。只要愿意改正，我们都能成为更好的自已，这也是成长不可或缺的一部分。请相信，未来会更好。”

那位女士情绪激动，突然想要下跪表达歉意，却被依依温柔而坚定地阻止了。依依轻声细语地说：“姐，真的别这样，事情已经过去了，就不要再责怪自已了。你的丈夫和孩子还在车里等着你呢，他们一定很担心。快去吧，去陪陪他们，别让他们久等了。我们都是为了生活，有时候难免会走错路，但重要的是我们能够从中学习，然后继续前行。记得，你的家人永远是你最坚强的后盾。”

在即将离开之际，那位姐姐转过身，眼神中充满了感激与信任，她轻声对我说：“真的很感谢你们的宽容与理解，让我感受到了人间的温暖。为了表达我的谢意，我会尽力帮你们介绍几位客户来买房，因为我亲身体验到了你们这里的服务是多么周到和贴心。我相信，我的朋友们也会像我一样，被你们的专业和热情所打动。”她的这番话，不仅是对我们工作的肯定，更是对我们团队精神的最好诠释。

随着下班时间的悄然来临，我心中的一块大石头也终于落了地。

今天，我们不仅见证了楼盘数量的逐渐减少，预示着售罄的喜悦即将到来，还顺利解决了那起意外事件，让一切回归了正轨。这份成就感，如同春日里温暖的阳光，照亮了我回家的路。

我深知，每一次的挑战都是成长的契机，而每一次的解决，都是对团队精神的最好证明。此刻，我可以满怀喜悦地踏上归途，因为我知道，明天又是充满希望的新一天。